REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.torebki-prezentowe.pl

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep www.torebki-prezentowe.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowaniareklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklepwww.torebki-prezentowe.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umówo świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z UsługElektronicznych Sklepu www.torebki-prezentowe.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowieńniniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
5. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
6. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
7. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września2016 r.,
8. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawapolskiego.

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej wwwtorebki-prezentowe.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedażyze Sprzedawcą.
3. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnejniezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędącaosobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalnośćgospodarczą lub zawodową.
5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedażymiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.
7. SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.torebki-prezentowe.pl
8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Cluster One Leszek Jurewiczul.M.Smoluchowskiego 22/28 60-179 Poznań NIP 876-020-03-35
9. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcąza pośrednictwem Sklepu.
10. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy SprzedażyProduktu ze Sprzedawcą.
11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązanyzapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

1. Sklep www.torebki-prezentowe.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzonena rynek polski.
3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniuprzepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkachpodanych w jego opisie.
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN)i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep wwwtorebki-prezentowe.pl – 24 godziny na dobę przez cały rok.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminemi akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymprzez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanieKlienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomoście-mail.
4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
5. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
6. formularz odstąpienia od umowy,
7. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
8. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu,zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
9. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.

§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
2. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy
3. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer:57249000050000450012917521 Alior Bank S.A.
5. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia lub numer faktury.
6. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przedrozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatnościza pomocą karty kredytowej, Przelewy24 lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
7. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dniroboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
8. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

§ 6

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.
2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przezprzewoźnika:
3. czas kompletowania Produktów wynosi do 3 dni roboczych. Wyjątek stanowią produktypersonalizowane, w takim wypadku czas realizacji zamówienie ustalany jest indywidualnie.
4. dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następujew terminie przez niego deklarowanym tj. ok 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawanastępuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
5. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem PocztyPolskiej lub firmy kurierskiej.

§ 7

REKLAMACJA PRODUKTU

1. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentemz tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumentaz dnia z dnia 30 maja 2014 r.,
3. podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącegoPrzedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia1964 r.,
4. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodnościProduktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat odtej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działającew jego imieniu jest dłuższy,
5. zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniegożądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznejna adres: kontakt@torebki-prezentowe.pl lub pisemnie na adres: Cluster One LeszekJurewicz ul. Mariana Smoluchowskiego 22/28 60-179 Poznań
6. w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jaknajwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaji datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwiąi przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,
7. dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsumentma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania gona swój koszt,
8. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niżw terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
9. w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacjiw terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,
10. w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawcaodpowiednio:
11. pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,
12. obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umowądo towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniejw terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,
13. w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniejw terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razieodstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na kosztSprzedawcy,
14. odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałymnośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowęna odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczeniew terminie 14 dni.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązekzwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioruniezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawcazaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jegoupływem.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: ul. MarianaSmoluchowskiego 22/28 60-179 Poznań
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystaniaz niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cechi funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowaw § 10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie udostępnił muwzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowaniaProduktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki samsposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
5. Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wrazz kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba żeKonsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymikosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniejw terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od UmowySprzedaży.
6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowanyprzez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez niego dodatkowychkosztów.
7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotempłatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodujej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie kosztyodesłania Produktu do Sprzedawcy.
9. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy,w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności -od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produktw posiadanie.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku UmowySprzedaży m.in., w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wedługspecyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadkuniewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

§ 9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jestzawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkachokreślonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych.Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUGELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówieniaw Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożeniaZamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje sięUsługodawca:
4. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
5. dostęp do poczty elektronicznej,
6. przeglądarka internetowa,
7. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz JavaScript.
8. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawemi dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własnościintelektualnej osób trzecich.
9. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
10. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorcamoże składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@torebki-prezentowe.pl
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczącychprzedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz danekontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni odmomentu zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podanyw zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejscezakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzyganew pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu,z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłobyto możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzyganeprzez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentemzostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17listopada 1964 r.
5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzyganiasporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wnioskuo wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobraćna stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych PolubownychSądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jestna stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystaćtakże z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, doktórej zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniupostępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargęza pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Dokument opracowany za pomocą automatycznego generatora dostępnego na stronie www.lexlab.pl/generator-regulaminu